注文・発送・お支払
【ご注文について】
- ご注文は、FAX またはインターネットからご注文ください。
【会員特典】
- ご注文商品の合計金額から1%分をポイントとして還元します。
- 1ポイント=1円として商品ご注文時にご利用いただけます。
- 会員登録時に住所をご記入いただく為、ご注文時の入力が省略いただけます。
- 購入履歴の確認ができます。
【お支払い方法について】
- お支払いは現金でお願いいたします(代金引換)。商品引渡時に代金を宅配業者にお支払いください。(クレジットカード・銀行振込は対応していません)
- 領収書は商品到着時に運送会社(佐川急便)発行の”領収書兼受領書”が荷物の伝票に付いております。無くさないようお願いします。紛失等で再発行が必要な場合は集金代行をしている運送会社にご相談ください。
<送料/代引き手数料>
※ご注文金額の小計5万円(税別)未満は、送料・代引き手数料はお客様のご負担です。
※ご注文金額の小計5万円(税別)以上は、送料は当社で負担・代引き手数料はお客様のご負担です。但し、沖縄、離島、航空便利用の場合、送料はお客様のご負担です。
※ご注文金額の小計6万円(税別)以上は、送料・代引き手数料は当社で負担します。
【商品の発送について】
- ご注文いただいた商品の在庫がある場合、午前11時までのご注文で即日発送が可能ですが、商品によっては日数がかかる場合がございます。
- ご注文商品お届けまでの期間ですが、ご注文日の10日後から指定日を選択できます。お急ぎの場合はご注文時に表示される配達希望日の「指定しない」を選択してください。「指定しない」を選択すると、在庫がある場合午前11時までのご注文で即日発送いたします。
- お届け日は、発送した日の翌日のお届けになりますが、エリアによっては翌日にお届けできない地域もございます。(北海道、東北一部、四国、九州、沖縄(航空便)、離島等の遠隔地)
- 配達日の指定は、運送会社の事情、災害、気象条件により配達日がお約束できなくなる場合もございますのでご了承ください。
【返品について】
- お客様の都合による返品・お取り替えはできません。商品が異なる場合や不良、変質などに限ります。その場合、商品到着後一週間以内にご連絡いただければお取替えさせていただきます。 送料は当社が負担いたしますので、着払いでお送りください。
【商品の交換、キャンセルについて】
- 商品受取後、間違って注文された商品の交換は可能です。但し、当社までの往復送料並びに代引手数料はお客様のご負担です。
- ご注文された商品を発送後お客様の都合でキャンセルまたは受取拒否された場合、当社までの往復送料はお支払いいただきます。
【お届けした商品が破損していた場合】
- お手元に届いた荷物が破損・開封されていた場合は運送会社にすみやかに意義申し立てをしてください。運送会社が発行した書類と一緒に送られた荷物を返品していただければ当方で処理いたします。(時間が経過してからの申し立ては運送会社では処理できませんのでご注意ください)
【ご注意】
- 当サイトの商品は、基本的には素材の劣化防止のためなるべく在庫を置かず受注生産となっております。時期により在庫切れの場合がございますので、お急ぎの場合は一度お問い合わせをいただくとスムーズです。在庫切れの場合は発送まで7~10日必要です。
- 当社ではお客様に発送後のトラブルを無くすために時間指定はお受けしておりません。発送時、運送会社の伝票番号と到着予定日を記載した【商品発送のご連絡】をメールにて送付しております。お急ぎの場合は最寄りの運送会社(佐川急便)へお問い合せいただくか、佐川急便Web荷物問合せサービスでご確認いただきますようお願いいたします。